Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Hydralma® Maroc, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées sur le site hydralma.ma, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

Cette politique s’inscrit dans le respect des principes de protection des données personnelles applicables au Maroc, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation ou de vos échanges avec Hydralma® Maroc, certaines données peuvent être collectées, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse de livraison ou de facturation ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • informations liées à une commande, une demande de devis ou une demande de service client ;
  • données techniques liées à la navigation sur le site, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé, les pages consultées ou les cookies.

2. Finalités d’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et liées à l’activité de Hydralma® Maroc, notamment :

  • traiter les commandes passées sur le site ;
  • préparer la livraison des produits ;
  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, WhatsApp ou tout autre canal officiel ;
  • assurer le suivi client et le service après-vente ;
  • améliorer l’expérience utilisateur sur le site hydralma.ma ;
  • sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
  • respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

3. Communication des données

Les données personnelles collectées par Hydralma® Maroc ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires de confiance intervenant dans le traitement des commandes, la livraison, l’hébergement du site, la maintenance technique, le paiement sécurisé ou la gestion de la relation client.

Ces prestataires sont tenus de traiter les données uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

4. Paiement et sécurité des transactions

Lorsque des solutions de paiement en ligne sont proposées, les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés et sécurisés. Hydralma® Maroc ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire.

5. Cookies et données de navigation

Le site hydralma.ma peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience, sécuriser le site et proposer une expérience plus adaptée aux visiteurs.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

Les données liées aux commandes, factures ou obligations comptables peuvent être conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable.

7. Protection des données

Hydralma® Maroc met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou toute utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le bon fonctionnement du site, le traitement des commandes et la relation client.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez également vous opposer, lorsque cela est applicable, à certains traitements de vos données personnelles.

9. Contact pour les données personnelles

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Hydralma® Maroc via les moyens officiels suivants :

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

Hydralma® Maroc peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou des obligations légales.

Dernière mise à jour : 04/07/2026.